ligação INUMERAS vezes ao longo do dia
Em réplica
São Paulo - SP
07/10/2021 às 10:20
ID: 130835785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespéssimo sistema da empresa pois faz INÚMERAS TENTATIVAS DE LIGAÇÃO, só liga e desliga, após varias vezes finalmente uma atendente fala, mas não passa informações suficientes para detalhar ou se comunicar futuramente como um numero de protocolo, por exemplo, jogada muito esperta para não conseguir abrir uma reclamação na Anatel, Bacen e etc.
quero que retirem meu contato URGENTE, pois não vou passar nenhuma informação pessoal para verificar do que se trata.
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Resposta da empresa
08/10/2021 às 10:10
Bom dia, Hugo. Obrigada por entrar em contato conosco!
Entendemos como pode ser complicado o que ocorreu, porém essas ligações que recebe é uma forma de acionar o cliente para mantenha em dias com o SANTANDER. Mas, acionamos a equipe responsável para monitorar esse ponto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso E-mail: *******.
Abraço
Equipe CRC
- Lembre-se de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação, clicando em Responder/Avaliar.
Réplica do consumidor
08/10/2021 às 16:27
falacia, pois ja tenho testado e seguido as instruções e era apenas promoção, mesmo pedindo para não ligar para isso, e tenho contato direto com meu gerente e não identificou nada.
peço que retirem meu contato do sistema de vocês
e quero um numero de protocolo desse atendimento para abrir uma reclamação na Anatel.
Réplica da empresa
13/10/2021 às 11:26
Bom dia, Hugo. Obrigada por entrar em contato conosco!
Agradecemos a preocupação em nos trazer essa questão e entendemos como pode ser complicado o que ocorreu. Feedbacks como o seu são importantes, pois queremos construir e desenvolver nossos serviços junto com vocês.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso e-mail: *******.
Abraço
Equipe CRC
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Réplica do consumidor
01/03/2023 às 16:43
Olá acabo de receber uma ligação hoje 1/3/23 procurando um Sr. José Leoncio, e como ja falado INUMERAS vezes nãou sou eu, veja no meu cadastro que me chamo Hugo.
Ontem ja me ligaram novamente... está voltando a me incomodar novamente.