Demora na entrega da carteira física de contadora e falta de retorno
Respondida
Paraopeba - MG
12/02/2026 às 20:24
ID: 240604815
Estou há mais de seis meses esperando a entrega da minha carteira física inerente ao exercício contábil de contadora de Minas Gerais. Até a presente data, não recebi nenhum aviso, nem quaisquer outros tipos de comunicações referente à não entrega da minha carteira física. Realizei o pagamento via boleto desde o mês de junho de 2025. Acho um absurdo isso e, até o momento, não obtive nenhum retorno. Já abri várias solicitações e simplesmente sou ignorada. Quero um retorno ou a devolução do valor pago, já que, até hoje, a minha carteira física não chegou em meu endereço.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:50
Prezada Luana,
Esclarecemos que a emissão da carteira física é de responsabilidade do Conselho Federal de Contabilidade (CFC), que contratou uma empresa para atender a todos os CRCs do país. Assim, o CRCMG não tem controle sobre a confecção do documento. Caso queira, orientamos que apresente sua manifestação para a Ouvidoria do CFC ou do CRCMG, que é o canal oficial para o recebimento de reclamações, dúvidas e sugestões no Sistema CFC/CRCs.