Demora na entrega de laudo de ressonância magnética e falha no atendimento

Question

Sou do interior e fiz uma ressonância de próstata e biopsia transperineal pago particular na clínica em Goiânia e o laudo deveria ser emitido com 24 horas. Já se passaram mais de 48 horas e nada. O atendimento agora pelo WhatsApp não acontece de forma alguma. Na hora da marcação foi diferente. Aguardo uma posição da clínica pois preciso do laudo da ressonância.

Accepted Answer

Prezado Julio Cesar Borges Garcia,

Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação em relação ao atendimento pelos nossos canais.

O médico responsável pela sua biopsia já entrou em contato diretamente com o senhor para esclarecer as dúvidas relacionadas ao exame e prestar os devidos esclarecimentos.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para aprimorarmos nossos atendimentos.

Atenciosamente,
Ouvidoria CRD

Demora na entrega de laudo de ressonância magnética e falha no atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor