Dificuldade de acesso a informações e conclusão de exames na CRD

Question

Minha reclamação é sobre o atendimento da CRD. Antigamente eu considerava o serviço muito bom, mas hoje infelizmente não vejo mais da mesma forma.

Tenho enfrentado muita dificuldade para conseguir informações. Enviamos mensagens solicitando resultados de exames, ligamos diversas vezes e, muitas vezes, ninguém atende ou a resposta demora demais. Isso gera muita tristeza e preocupação para quem está precisando de atendimento.

No meu caso, estou precisando de um exame que realizei no final do ano passado. Porém, o acompanhamento não foi concluído e até hoje não consigo acessar meu protocolo nem obter as informações necessárias. Também não recebo retorno ou esclarecimentos sobre a situação.

Gostaria que a instituição verificasse esse problema e desse uma resposta, pois estou precisando desse exame e de uma solução para o meu caso.