Ultrassonografia e outros exames mal feitos e demora no atendimento

Em réplica
Goiânia - GO
28/08/2025 às 17:16
ID: 225611359
No sábado, 09/08/2025, fui no CRD da avenida Paranaíba, centro de Goiânia ,fazer cinco exames, sendo três ultrassonografias abdome total , tireoide e mamas que inclui axilas (não fez nas axilas, começou por aí).
Sou acostumada a fazer esses exames todo ano em outras clínicas mas nunca vi um "profissional" fazer um exame tão rápido de ultrassonografia.
Nas outras clínicas eles são mais criteriosos, tem mais cuidado.
E vendo o laudo aqui na internet, tive a certeza que foi mal feito porque eu tenho gordura no fígado há muitos anos e todo ano que eu faço nas outras clínicas eles informam no laudo essa não informou nada parece que meu fígado tá ótimo, não tem nada.
Fiz ultrassonografia da tireoide em outros lugares que localizaram nódulos do lado direito e do lado esquerdo e essa médica não localizou o nódulo do lado direito disse que não existe quer dizer ela tava certo e os outros dois estavam errados.
A densitometria óssea e o raio x do tórax foram feitos pela mesma pessoa também achei mal feito muito rápido porque lá estava lotado.
Eu estava agendada para 16: 20 e a recepção me atendeu já era quase 17h E aí só foi atrasando os exames.
Eu tive câncer de mama e por isso eu preciso confiar nos exames que eu faço e eu não estou confiando nesses exames que foram feitos muito rápidos e eu gostaria de refazer, porém com outro médico que faça bem feito.
Falei pelo WhatsApp com a ouvidoria por uma semana me enrolaram e não me deram retorno por isso estou entrando em contato por aqui para ver se alguém me escuta porque não é brincadeira ter que todo ano passar pelo estresse de um check-up de câncer para saber se ele não voltou e ainda tenho que passar por tudo isso.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 11:10
Prezada Sandra Maria,
Primeiramente, agradecemos por nos relatar sua experiência e lamentamos profundamente o desconforto e a insatisfação ocasionados durante sua visita ao CRD. Recebemos com muita seriedade os pontos levantados em sua mensagem e compreendemos plenamente sua preocupação, sobretudo em razão de seu histórico oncológico, que exige acompanhamento rigoroso e criterioso.
Diante do seu relato, já iniciamos a apuração interna para entender melhor o ocorrido, com a equipe técnica envolvida. É fundamental para nós garantir que todos os laudos emitidos sejam confiáveis, completos e realizados com o devido zelo. Nós solidarizamos com o seu momento e reforçamos nosso compromisso com um atendimento digno, humanizado e seguro, especialmente para pacientes que, como a senhora, precisam de um acompanhamento contínuo e confiável.
Estamos à disposição! Entre em contato pelo WhatsApp da ouvidoria no número******* ou envie um e-mail para *******.
Atenciosamente,
Ouvidoria CRD.
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 09:07
Falam para eu entrar em contato com eles. Já fiz isso, antes de postar no Reclame Aqui. Mandei mensagem através do Fale Conosco do site do CRD, falei no whatsapp da ouvidoria deles, me enrolaram por 1 semana.
Acho que eles é que têm que entrar em contato comigo, pois as vias que usei, não tive sucesso.