Cobrança indevida e mal atendimento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Maceió - AL

07/10/2020 às 13:47

ID: 113206915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Oi Boa tarde, fiz um pedido de reativação do meu registro profissional e foi me enviado o boleto com os valores proporcionais da anuidade com vencimento pro dia 31/08/20, acabei tendo um problema financeiro e acabei não pagando o referido boleto, fiz um novo pedido pra gerar um novo boleto e foi me enviado um boleto com uma multa de 48,09 reais, são quase 20% de multa sobre o valor total isso é um absurdo, sem falar que o boleto anterior não contém nada referente a multa ou acréscimo no boleto após o vencimento, nós estamos passando por muitas dificuldades nesse período de pandemia com muita dificuldade financeira e ainda é feito isso com o profissional, liguei pro financeiro do CREA-AL hoje dia 07/10/20 as 13:20 e fui atendido por uma pessoa do sexo feminino e não me lembro seu nome, fui muito mal atendido a mesma, não se importou e nem esclareceu nada para mim, disse que eu fizesse o que eu achar melhor, rapaz nós merecemos mais respeito, somos profissionais que pagam a anuidade para poder ter apoio do CREA e assistência quando for preciso, não ser atendido com arrogância e mal preparo dessa pessoa. Preciso que o valor da multa seja retirado da minha anuidade e que essa pessoal atenda com respeito os profissionais registrados no CREA. Essa instituição é pra ajudar e dar apóio ao profissional e não orejudicar. Aguardo respostas, obrigado

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