Atraso na inclusão de responsável técnico e falta de atendimento
Em réplica
Salvador - BA
05/08/2026 às 10:55
ID: 255668513
FIZ A ***** *****, *****, ***** A ***** FREITAS, ATÉ O *****, ***** E *****, *****.
PRECISAVA QUE A ***** QUESTÃO, ***** ***** E ***** AGRADAVEL, *****.
POR ***** *****.
NO AGUARDO.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:37
Prezada Sra Ana,
Bom dia!
Agradeço a atenção e desejo uma ótima semana!
Identificamos o protocolo em questão cadastrado no último dia 03 e informamos que direcionamos ao setor responsável que dará as devidas tratativas inciais e estando em conformidade com o exigida na legislação será enviado à Assessoria Técnica para instrução da inclusão do(a) profissional. Para cadastramos um pedido de celeridade é necessário a solicitação em papel timbrado da empresa assinada pelo representante legal acompanhada, se possível, de documento que justifique o pedido ao endereço eletronico "[email protected]".
Esclarecemos que inspetroias e sede formam um só Crea e as solicitações cadastradas no sistema são ditribuidads entre a sede e inspetorias de acordo com o endereço da empresa/profissional ou não a critério da gestão a fim de dar mais celeridade nas analises iniciais dos processos prezando a qualidade no atendimento.
Pedimos a gentileza de acompanhar a tramitação pela área restrita da empresa ou em contato com nossa central de atendimento por um dos canais abaixo para que possa atender com brevidade possiveis solicitações de informações e ou documentos adicionais que viabilize a concessão do pleito.
- Balcão virtual: http://www.creaba.org.br/atendimento-virtual/ das 8h às 12h e das 13h às 17h;
- E-mail: [email protected];
- Telefone: 71 3083-6800;
OBS.: O prazo estimado para atendimento da demanda é de até 15 dias úteis conforme consta em nossa carta de serviços disponível em https://www.creaba.org.br/wp-content/uploads/2024/09/Carta-de-Servico_1-2-2024.rtf-1-1.pdf
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 14:49
PREZADOS, BOA TARDE!
EMAIL ENVIADO, PEÇO APOIO PERANTE VOCÊS PARA QUE O ASTEC. ENG. MECANICA PROSSIGA COM CONCLUSÃO DA INCLUSÃO.
MUITO GRATA
Réplica da empresa
07/08/2026 às 09:11
Prezada Sra Ana,
Bom dia!
Recebemos a solicitação e cadastramos nesta data o protocolo de urgência o qual vinculamos ao processo inicial com envio a Assessoria Tecnica para as devidas tartativas dentroi do possivel e no que couber.
Gentileza acompanhar a movimentação pelo protocolo inicial na área restrita da empresa ou em contato com nossa central de atendimento por um dos canais abaixo para que possa atender com brevidade possiveis solicitações de informações e ou documentos adicionais que viabilize a concessão do pleito.
- Balcão virtual: http://www.creaba.org.br/atendimento-virtual/ das 8h às 12h e das 13h às 17h;
- E-mail: [email protected];
- Telefone: 71 3083-6800;
Atenciosamente.