Erro de digitação no cadastro da empresa impede correção e gera demora no atendimento
Respondida
Salvador - BA
08/07/2026 às 13:27
ID: 253407171
PARTICIPEI DE UM PROCESSO LICITÁTORIO, ONDE FOI VISTO QUE O NUMERO DO ENDEREÇO DA EMPRESA ESTAVA DIFERENTE DO CONTRATO, QUANDO FUI VERIFICAR EXISTE UM ERRO DE DIGITAÇÃO DO CREA NA HORA QUE FOI REALIZADO O CADASTRO DA EMPRESA, AO INVES DE COLOCAR 2774 COLOCARAM 2274, ABRIR UM PROTOCOLO ***** EM 07/07/2026 E ATE AGORA NÃO REALIZARAM A CORREÇÃO DO ERRO DELES. IMCLUSIVE LIGUEI PARA O TELEATENDIMENTO 07 VEZES HOJE PELA MANHA E FALEI COM AS ATENDENTES: ***** E TDS DISSERAM QUE JA PASSARAO PARA O SETOR DE CADASTRO PARA REALIZAR A CORREÇÃO E AINDA NADA.
ATE QUANDO ESSE TIPO DE SITUAÇÕES, DE ESPERA VAI OCORRER ?
PRECISO QUE A OUVIDORIA ME AJUDE NESTA QUESTAO.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:21
Prezada Sra Ana Costa
Boa tarde!
Informamos que realizamos a atualização cadastral da empresa conforme solicitado no protocolo *****/2026 cadastrado em 07/07/2026. Informamos que a solicitação foi atendida em 24h da data do cadastro do protocolo até a realização do atenddimento da demanda. Aproveitamos o encejo e convidamo-lhe a conhecer nossa carta de serviços para cada demanda especifica disponivel em nosso portal de serviços https://www.creaba.org.br/wp-content/uploads/2024/09/Carta-de-Servico_1-2-2024.rtf-1-1.pdf
Pedimos desculpas por possiveis transtornos e colocmo-nos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas e ou esclarecimentos.
Atenciosamente.