Cancelamento CREA DF

Prezada Senhora Eng. de Prod. e Eng. de Seg. Trab. Aurileia Lopes,

1. O Crea-DF possui uma Ouvidoria como um canal para estabelecer uma comunicação direta entre o usuário e o Regional, facilitando o relacionamento entre o cliente e o Conselho, buscando garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos usuários por meio da entrega de serviços públicos. Sendo assim, priorizamos por um atendimento mais moderno e humano com a premissa de que a situação manifestada pelo usuário será resolvida. Portanto, estamos aqui para ajudá-la a resolver quaisquer situações.

2. O e-mail o qual a senhora o anexou aqui fora respondido pelo Crea-DF, à época, tanto por meio desta Ouvidoria, duas vezes, quanto por meio do Departamento de Cobrança, conforme comprovantes em nosso sistema e disponível para sua consulta conosco. Nas respostas enviadas ao e-mail *******, esclarecemos todo o procedimento para solicitar a interrupção do registro, procedimento o qual não se pode pedir por e-mail e, por isso, foram enviadas as instruções, tais como: a) acessar a plataforma do profissional no endereço https://*******; b) preencher login e senha (pessoal e intransferível); c) no Acesso Rápido, clicar em acesse aos protocolos/documentos; d) acessar a opção Novo Protocolo e selecione o assunto Interrupção de Registro.

3. Se a senhora solicitou descredenciamento junto ao Crea-DF, por gentileza, entre em contato com este Conselho e nos apresente o protocolo, uma vez que não encontramos, até o momento, processo aberto em nome da senhora em nosso sistema exclusivamente a respeito de interrupção de registro profissional, ou seja, seu registro permanece ativo. Sendo assim, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível.

4. Caso a senhora não pretenda mais continuar exercendo suas atividades técnicas, é facultado o seu pedido de interrupção do seu registro profissional ao Crea-DF (Resolução n. 1.*******, de *******, do Confea), pedido esse o qual poderá ser solicitado por meio do autoatendimento no ambiente profissional, por meio da sua senha pessoal e intransferível. Dessa forma, após deferimento, a anuidade não será mais cobrada enquanto o seu registro estiver interrompido.

5. O nosso atendimento tanto presencial quanto por telefone funciona regularmente, o nosso número geral ******* ******* (local) ou (0******* (fora de Brasília-DF) está operando normalmente com designação linguística bem definida para facilitar o atendimento pretendido pelo usuário e com o tempo de espera bem reduzido. Uma vez ou outra, pode acontecer que todos os atendentes estejam em ligação telefônica com os usuários. Sendo assim, a espera, excepcionalmente, pode levar mais tempo que o habitual.

6. Por fim, senhora Aurileia Lopes, as suas solicitações foram respondidas pelo Crea-DF. Pedimos, por favor, para que entre em contato conosco urgentemente. Mesmo assim, esta Ouvidoria vai requisitar à Divisão de Cobrança para que ligue para a senhora. Caso sinta-se mais confortável, por gentileza, entre em contato com nossa Ouvidoria. Caso queira vir pessoalmente, estamos à disposição, priorizamos um atendimento com qualidade aos nossos usuários, pois estamos aqui para atendê-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Maurício Rocha.
Ouvidor.
Telefone:******* (geral - Ouvidoria opção 5) e/ou ******* ******* (direto).
Site: https://******* ou https://*******
E-mail: *******
Horário: das 9:00 às 17:00.

o registro não foi interrompido? Eu estou sendo cobrada porque estou com o registro regular junto ao crea-df?

Prezada Senhora Eng. de Prod. e Eng. de Seg. Trab. Aurileia Lopes,

1. Conforme mensagem já enviada e explicada neste canal pela Ouvidoria, pedimos, novamente, por gentileza, para que a senhora entre em contato conosco urgentemente e se dirija à nossa Divisão de Cobrança.

2. Caso a senhora tenha solicitado o descredenciamento junto ao Crea-DF, solicitamos, por favor, que entre em contato com este Conselho e nos encaminhe o número do ******* ao pedido, uma vez que, até o momento, não localizamos processo aberto em seu nome relacionado exclusivamente à interrupção do registro profissional. Sendo assim, conforme consta em nosso sistema, o seu registro permanece ativo. Dessa maneira, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco o mais breve possível.

3. Caso a senhora não tenha mais interesse em continuar exercendo atividades técnicas, é facultado o pedido de interrupção do registro profissional junto ao Crea-DF, conforme disposto na Resolução n 1.*******, de *******, do Confea. Esse pedido pode ser feito por meio do autoatendimento no Ambiente Profissional, utilizando sua senha pessoal e intransferível. Importante destacar que, uma vez deferido o pedido de interrupção, a cobrança da anuidade será suspensa enquanto o registro permanecer interrompido.

Atenciosamente,

Maurício Rocha.
Ouvidor.
Telefone:******* (geral - Ouvidoria opção 5) e/ou ******* ******* (direto).
Site: https://******* ou https://*******
E-mail: *******
Horário: das 9:00 às 17:00.

Não me responderam se o meu registro profissional ainda está ativo e regularizado.