Tentativa de Negociação com CREA - Pendências de Anuidade e Juros Abusivos
Respondida
Brasília - DF
18/09/2025 às 18:51
ID: 227281389
Estou registrando esta reclamação em razão de uma tentativa frustrada de negociação com o CREA, referente a pendências de anuidade de alguns anos, vinculadas ao CNPJ da empresa. O principal problema é que, apesar das tentativas de resolver a situação, o valor devido se tornou exorbitante devido a juros abusivos, que têm dobrado a dívida original.
O CREA nos informou que existe um programa para regularização da dívida, mas que não há previsão de quando o mesmo será disponibilizado. No entanto, o valor atual cobrado, que inclui as altas taxas de juros, continua sendo exigido, além dos honorários, o que aumenta ainda mais a dificuldade de negociação.
Além disso, a situação está prejudicando o responsável pelo CNPJ, que tem recebido notificações de que seu CPF será bloqueado em breve. Embora o bloqueio ainda não tenha ocorrido, essa situação já tem gerado impactos negativos em suas questões bancárias e nos negócios pessoais, dificultando a obtenção de crédito e causando transtornos financeiros. Estamos dispostos a regularizar a pendência, mas com uma expectativa de resolução mais rápida e condições justas, já que a demora e os valores abusivos estão causando sérios prejuízos.
Gostaríamos de um retorno urgente e de uma solução que leve em consideração a realidade financeira da empresa e do responsável.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 21:46
Prezada Senhora Carla Alexandra,
1. Agradecemos por entrar em contato com o Crea-DF por meio deste canal. Estamos à disposição para auxiliá-la na resolução de quaisquer questões e lamentamos por qualquer transtorno ou desconforto que a senhora possa ter enfrentado junto a este Regional. A Ouvidoria do Crea-DF agradece o envio de sua manifestação e informa que sua reclamação foi devidamente registrada.
2. A Ouvidoria do Crea-DF é um canal direto de comunicação entre os cidadãos e o Conselho. Nosso propósito é fortalecer o relacionamento com a sociedade, promovendo um atendimento de qualidade e assegurando a eficiência na prestação dos serviços públicos. Buscamos oferecer um atendimento moderno, acolhedor e resolutivo, com o compromisso de que todas as manifestações recebidas serão devidamente analisadas e encaminhadas para solução.
3. Compreendemos a situação relatada quanto às pendências de anuidade vinculadas ao CNPJ da empresa. Informamos que o Crea-DF promoverá, a partir de 15 de outubro de *******, o Programa de Conciliação, destinado justamente à regularização de débitos com condições facilitadas de pagamento. Essa iniciativa visa oferecer aos profissionais e empresas uma oportunidade de quitação mais acessível de suas pendências financeiras junto ao Conselho.
4. Diante disso, sugerimos aguardar a abertura oficial do programa, ocasião em que serão divulgadas publicamente as orientações detalhadas sobre os procedimentos e prazos para adesão.
5. Estamos à disposição para esclarecimentos. Em caso de dúvidas, por gentileza, entre em contato com nossa Ouvidoria. Se preferir atendimento presencial, será um prazer recebê-la. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade aos nossos usuários, pois estamos aqui para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Maurício Rocha.
Ouvidor.
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