URGENTE Liberação de Certidão de Registro e Quitação *****

Question

Prezados,

Solicito urgência na conclusão do protocolo n *****, referente à anotação de anuidade parcelada em outro CREA. O protocolo foi aberto em ***** e permanece sem atualização, impedindo a emissão da Certidão de Registro e Quitação.

Informo que a certidão está sendo exigida por empresa para apresentação imediata de documentação profissional, e a demora do CREA-MG está causando prejuízo direto, podendo inclusive comprometer minha contratação/atividade profissional.

Ressalto que já entrei em contato diversas vezes por telefone e os atendentes apenas informam que solicitarão urgência no atendimento, porém até o momento não houve qualquer atualização ou solução efetiva do problema.

Peço prioridade máxima na análise, atualização do sistema e liberação urgente da certidão.

Solicito ainda, retorno formal com previsão concreta para solução.

Atenciosamente,
*****

Accepted Answer

Prezado Eng. de Produção e de Segurança do Trabalho Márcio, boa tarde!

Agradecemos o seu contato.

Estamos em trabalho constante para a melhoria contínua e a sua percepção é muito importante neste processo.

Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico para fornecer esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso. Caso seja possível, pedimos a gentileza de salvar o número (31) 3299-8700 em sua agenda, o que poderá facilitar futuros contatos.

Informamos que foi procedida a atualização do seu cadastro relativo ao parcelamento da anuidade 2026. A regularidade foi inserida conforme validade da certidão apresentada. Após este prazo, gentileza realizar envio de nova certidão.

A comunicação entre Regionais é feita através do Sistema de Informações do CONFEA (SIC), todavia o sistema só permite o lançamento da anuidade quitada integralmente. Por este motivo, o procedimento deve ser realizado até a conclusão do parcelamento e atualização do Sistema de Informação do Confea com quitação integral.

Permanecemos à disposição.

Crea-MG

URGENTE Liberação de Certidão de Registro e Quitação *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor