Anuidade CREA paga, mas consta em aberto após estorno de cobranças duplicadas no cartão de crédito
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 12:17
ID: 250336673
No dia *****, fiz o pagamento da minha anuidade pelo site através de cartão de crédito, porém o site estava dando erro e acabei fazendo a tentativa de pagamento 5X e me foi cobrado 5X no cartãp.
Como a compra havia sido feita através do cartão de crédito e valores iguais para o mesmo estabelecimento, solicitei cancelamento ao meu cartão de crédito, e os valores não chegaram a ser cobrados.
Foram estornados 4 pagamentos. Apesar de 1 (uma) cobrança no cartão de crédito ter sido validada, ainda continuo em débito com o CREA. Já solicitei por email como me foi recomendado presencialmente no CREA.
Na primeira vez em ***** até tive uma resposta em *****, mas o problema não foi solucionado.
Fiz uma segunda tentativa em ***** que nem resposta tive.
Aguardo a resolução deste problema, pois meu CREA esta pago mas consta como anuidade em aberto.
Em anexo o print do meu cartão de crédito onde pode ser observado que houveram 4 estornos e 5 débitos.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
REGISTRO CREA: *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:44
Prezada profissional CLAUDIA ANDELO VITAL SANTOS,
Inicialmente, agradecemos o seu contato por meio da plataforma Reclame Aqui.
Estamos em contato com o setor financeiro para levantamento do ocorrido e breve retornaremos o contato.
O Crea-RJ permanece à disposição para orientação e esclarecimento de dúvidas através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Patricia Monteiro
Equipe de Atendimento Crea-RJ
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 17:46
Aguardando retorno do setor financeiro.