CREA-RJ: Cobrança Indevida e Demora na Resolução de Débitos de Anuidade Após Registro Provisório

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Bom Jesus do Itabapoana - RJ

25/05/2026 às 14:20

ID: 249611443

Cobrança indevida e demora para resolver o problema.

Em novembro de 2024 eu me registrei no CREA-RJ. No entanto, na data eu tinha apenas uma declaração de conclusão de curso e me foi concedido um registro provisório.
Em 2025, eu tentei renovar meu CREA na unidade de NIterói com outra declaração e não foi possível, me solicitaram o diploma. A UFF, por sua vez, estava sem papel moeda e a emissão de diploma estava suspensa.
Recentemente, a universidade me enviou o diploma digital (eu já o anexei na página do CREA).
NO entanto, estão me cobrando as anuidades de 2025 e 2026 integramente, sendo que meu registro provisório já não estava ativo, eles mesmos se recusaram a emitir outro sem o diploma.
Liguei para o atendimento e me orientaram a mandar um email solicitando a revisão dos meus débitos para que seja gerado um boleto com o valor real devido e que, assim, eu possa regularizar meu registro.
Enviei o email em 12/05 e até hoje a solicitação não foi analisada. Não consigo me regularizar no conselho, não consigo emitir ART.. e estão me cobrando mais de R$ 2.000,00 de mensalidade

Liguei inúmeras vezes e só fui bem atendida uma única vez, que foi o profissional que esclareceu minhas dúvidas e me orientou a enviar o email pois realmente meus débitos precisavam ser revistos. Nas outras tentativas, me transferem eaté cair e ninguém esclarece nada.


Att,

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 13:01

Prezada profissional Laís Almeida da Costa Pessanha,

Inicialmente, agradecemos o seu contato por meio da plataforma Reclame Aqui.

Informamos que solicitamos ao setor financeiro, os ajustes nos valores das anuidades de 2025 e 2026, com prioridade.

Tão logo os ajustes sejam finalizados, entraremos em contato.

O Crea-RJ permanece à disposição para orientação e esclarecimento de dúvidas através do e-mail: [email protected].

Atenciosamente,
Patricia Monteiro
Equipe de Atendimento Crea-RJ

Réplica da empresa

02/06/2026 às 10:55

Prezada profissional Laís Almeida da Costa Pessanha,

Informamos que os valores das anuidades de 2025 e 2026 foram ajustados e os boletos estão disponíveis para impressão em sua área restrita no portal do Crea-RJ.

O Crea-RJ permanece à disposição para orientação e esclarecimento de dúvidas através do e-mail: [email protected].

Atenciosamente,
Patricia Monteiro
Equipe de Atendimento Crea-RJ