IMPOSSIBILIDADE DE EDIÇÃO DA ART / FALTA DE RETORNO DO CREA RJ
Em réplica
Macaé - RJ
28/07/2026 às 11:22
ID: 255020677
Fiz a emissão de uma ART , identifiquei que cometi dois equívocos, o valor da mesma saiu em R$ 13.000,00 e data de término em 24/07/2026, quando os dados corretos são valor de serviço em R$ 1.300,00 e data de término 24/07/2027, o que gerou duas taxas:
taxa de R$ 405,52 INCORPORACAO DE ACERVO TECNICO - 2020260220479 - COTA ÚNICA
taxa do valor da ART R$ 108,39 ART - 2020260220479 - COTA ÚNICA
O sistema só permite edição da ART depois do pagamento, entrei em contato dia 24/07 para solicitar apoio no cancelamento ou em permitir a reedição do documento para correção já que o sistema não permite antes do pagamento ou o cancelamento da mesma, mas até o momento nada foi feito.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:09
Prezada profissional FABIANA GONCALVES [Editado pelo Reclame Aqui],
Conforme informamos no e-mail respondido nesta data, como foi detectado erro no preenchimento da ART antes do pagamento, gere nova ART com os dados corretos e efetue o pagamento.
As ARTs sem pagamento são excluídas automaticamente do sistema após, em média, 45 dias.
O Crea-RJ permanece à disposição para orientação e esclarecimento de dúvidas através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Patricia Monteiro
Equipe de Atendimento Crea-RJ
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 17:50
Em outro momento, cometi um erro similar, passaram-se 90 dias e a taxa de incorporação de acervo técnico entrou em pendência, após virar o ano, tive que pagar a taxa e o pagamento da anuidade, é possível que isso aconteça novamente?