Insatisfação com o atendimento do CREA-RJ devido à demora na emissão de registro profissional após 40 dias e múltiplos contatos.

Respondida
Rio Bonito - RJ
23/07/2026 às 11:04
ID: 254642711
Manifestação de Insatisfação com o Atendimento do CREA-RJ
Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pelo CREA-RJ.
Realizei meu primeiro cadastro, efetuei o pagamento de todas as taxas exigidas e solicitei a isenção da primeira anuidade, conforme direito previsto. No entanto, já se passaram mais de **40 dias** desde a solicitação, e até o momento não obtive qualquer solução.
Durante esse período, encaminhei diversos e-mails informando a urgência da emissão do meu registro profissional, pois ele é indispensável para o exercício da minha profissão e para participação em processos seletivos. Infelizmente, a única resposta que recebo é que a demanda foi encaminhada para outro setor, sem qualquer prazo ou efetiva resolução do problema.
É inadmissível que um órgão cuja missão é fiscalizar, orientar e apoiar os profissionais da engenharia trate seus registrados com tamanho descaso. A sensação é de total falta de comprometimento e de responsabilidade com quem depende desse registro para trabalhar.
Solicito, com urgência, a conclusão do meu processo e a emissão do meu registro profissional, bem como uma posição concreta sobre o motivo da demora. Caso a situação permaneça sem solução, serei obrigado a buscar os meios administrativos e legais cabíveis para garantir meus direitos.
Espero que esta manifestação seja tratada com a seriedade que o caso exige e que o CREA-RJ adote as providências necessárias para resolver definitivamente essa situação.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:18
Prezado profissional Alan Cunha da Silva,
Agradecemos o seu contato através da plataforma Reclame Aqui.
Informamos que já localizamos o seu protocolo. Não havendo pendências que impeçam a tramitação, o seu requerimento será tratado com prioridade.
O Crea-RJ permanece à disposição para orientação e esclarecimento de dúvidas através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Patricia Monteiro
Equipe de Atendimento Crea-RJ