Atendimento ineficiente e lento do CREA-RN via WhatsApp e falta de canal telefônico funcional
Não respondida
Mossoró - RN
20/01/2026 às 16:56
ID: 238278867
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo CREA-RN, especialmente pelo canal de WhatsApp, que atualmente é praticamente o único meio disponibilizado para contato.
Não existe um telefone funcional para atendimento direto, o que obriga o profissional a passar horas, muitas vezes o dia inteiro, aguardando ser atendido pelo WhatsApp. Quando finalmente somos atendidos, o atendimento é extremamente lento, com demoras excessivas entre uma resposta e outra, tornando a conversa improdutiva e cansativa.
Essa situação gera prejuízo profissional, perda de tempo e dificulta a resolução de demandas que, muitas vezes, são simples, mas acabam se arrastando por dias devido à ineficiência do canal de atendimento.
O CREA-RN é um conselho que exige pontualidade, cumprimento de prazos e responsabilidade dos profissionais registrados, porém não oferece o mesmo nível de eficiência e respeito no atendimento ao público.
Solicito providências urgentes, como:
Melhoria imediata no tempo de resposta do WhatsApp;
Disponibilização de um canal telefônico funcional;
Atendimento mais ágil e respeitoso, compatível com a importância do órgão.
Aguardo retorno e solução para que esse problema não continue afetando os profissionais que dependem dos serviços do CREA-RN.