Creacom Informática

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

18/10/2022 às 10:21

ID: 151988507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos na referida empresa com o nosso pedido *******, no dia 16/08 (Valor total de R$ 1.*******,50), alguns cartuchos HP OfficeJet original modelo *******, porém ao instalar na impressora o mesmo dava uma mensagem de não ser compatível, então entramos em contato com a Creacom que disse que ia verificar e daí começou a enrolação. Primeiro enrolou por longo tempo, depois disse que enviaria uma pessoa pra olhar (via e-mail) e depois disse que não enviou nada, ficou de resolver dizendo que comprou cartucho vindo de fora e que ia chegar para trocar. Toda semana fala que chegará na terça feira da semana seguinte, com isso já se passaram quase 3 meses. Somos cliente da referida empresa há anos e estou abrindo essa reclamação pela quantidade de tentativas de falar com o dono e o mesmo não nos atender. Gostaria de uma solução, pois a atitude da empresa desagrega e muito a relação com o consumidor final, nesse caso a Dock Brasil. Ps. ******* que o cartucho que o mesmo nos vendeu estava "vencido", pois falava o mês e não o dia, então a interpretação é nossa.