Descaso NA GARANTIA
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 11:54
ID: 255024843
Comprei uma Creality K2 Plus nova com garantia estendida por mais 2 anos. A impressora chegou e em menos de 1 mês começou a entupir o HotEnd e a extrusora. A indicação é que a gente mesmo faça o desentupimento. Pois eu fiz.. e usei apenas filamentos da própria Creality para retornar o trabalho.. sem sucesso. Entupiu novamente.. e isso se repetiu por muitas vezes. Tentei usar a garantia que por incrível que pareça é internacional, o que demora uma eternidade para ser atendido. Enfim, mandaram retirar a impressora para manutenção para uma empresa chamada PONTONET, que me deu o prazo de até 30 dias para realizar os reparos. Segundo a PONTONET, a impressora estava normal. Agora, na hora de devolver a impressora, recebi uma mensagem via WhatsApp de uma empresa confirmando meu endereço em JOINVILLE, sendo que moro em São Paulo e eles retiraram a impressora em São Paulo. INCRÍVEL O DESCASO. Agora estou ainda parado, sem produzir meu trabalho, perdendo dinheiro e aguardando essa empresa que trata seus clientes com tanto DESCASO.
Eu quero uma impressora nova, não posso esperar por isso. Está na garantia e eu não usei nem 1 mês.
Não sou obrigado a desintupir a impressora que só dá problemas. Tenho outras 3 que não me causam problema algum..
Aguardo URGENTE!