Firmware da Creality K1C
Não resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 10:19
ID: 249378717
Comprei uma Impressora Creality K1C mas no dia que chegou constatei que não tinha a opção de conexão via wi-fi. Procurei na internet e vi que o problema era recorrente de algumas impressoras, tentei baixar o Firmware direto da Creality por meu meio de pen drive mas não deu certo pois a impressora não reconhecia. Após horas tentando, assistindo vídeos e tentando a assistência técnica da marca, consegui instalar um Firmware antigo, para que desbloqueasse o wi-fi. Porém a impressora não conecta no wi-fi toda vez e desconecta ao final de cada impressão. Novamente entrei em contato com a assistência técnica mas sem resposta, até mesmo do atendente. Prometeram entrar em contato em até 72 horas mas já se passaram 5 dias e nada. Estou começando a me arrepender da compra, acho que deveria ter comprado a concorrente mais popular.
Em anexo está a única atualização que aceitou, de 2024.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 15:22
Só não vou dar zero porque o serviço técnico me atendeu bem, porém a empresa não entende que o Firmware está desatualizado e a máquina não aceita a atualização. É um problema sério e grave, uma máquina de mais de 4 mil reais só funciona no que está gravado na memória, não aceita projetos de fora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3