Impressora 3D Ender 3 V3 Plus com defeito e assistência técnica ineficaz da 3D LAB

Question

Olá.. Eu comprei minha ender 3 V3 Plus numa feira que teve em São Paulo atravès da empresa 3D LAB. Desde que comprei mais de 1 ano não consegui usar a impressora. Só prejuízo. Comprei cursos, fui atrás de conhecimento e nada. Me senti sendo enrolada dentro da garantia. No final comecei a falar diretamente com o fabricante. Foi 2 vezes para a assistência deles, trocaram peças que aparentemente estava funcionando e o problema a ser resolvido alegam que está ok. Tive o retorno da assistência deles tem mais de 15 dias, e disse que só vou abrir com base no relatório de análise e os arquivos de testes que fizeram para ter certeza que a impressora está ok? dizem apenas que estão vendo, que isso não é política da empresa. e que aprecia minha paciência.. Comprei sem recurso, mas arrisquei comprar uma outra impressora 3D de outra marca, e funciona. Acredito que não seja eu o problema.. Até porque em grupos que participo ninguém te essa impressora para auxiliar.. acho que só eu que fui ludibriada na feira.