Suporte técnico enganoso
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 16:49
ID: 255058679
Absurdo o serviço de suporte técnico da Creality Brazil (whatsapp *****). Abri um chamado sobre problema no sensor de fim de filamento da impressora K1 Max. Esperei mais de 24 horas para a primeira resposta. Depois, sempre que eu informava qualquer dado que era pedido pelo atendente, demorava duas ou mais horas para vir a resposta. Após a última pergunta do atendente, eu estava fora de casa e não pude responder na hora. O atendimento foi então encerrado depois de 10 minutos sem resposta !!! Eles podem demorar quanto quiserem mas o cliente não pode demorar mais do que 10 minutos, sob pena de ter que começar tudo novamente. Isso é suporte técnico ??? Lamentável. Eu esperava mais dessa empresa