Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaraguá do Sul - SC

15/05/2023 às 13:47

ID: 164657685

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro de ******* pensei que estava realizando o sonho de independência de minha vida e após 17 anos de trabalho, fiz várias pesquisas e como era associada a ABF (associação brasileira de franquias), fiz contato e vi as instalações por ligação em Belo Horizonte e achei que era um negócio seguro e confiável para depositar as economias de uma vida. A escolha do ponto foi algo que chegou ao amadorismo e que nos causou grandes perdas financeiras para adequação de imóvel e exigência do projeto.
Não façam negócio com essa franquia ou colocaram sua vida financeira em riscos , não há suporte necessários para reverter quaisquer situações adversas e quanto aos produtos não há possibilidade de pagamento que não seja á vista e não são exclusivos da creamberry, nos venderam como fabricação própria e depois receita própria(foram pegos na mentira) , os distribuidores pegam na fábrica por preço de custo e repassam para os franqueados , no meu caso os Gelato e cremes de açai chegavam mais caro do que outras regiões e existe uma quantidade mínima de pedido, pois não será lucrativo para eles.
Não é um local para começarem um novo ciclo em suas vidas, perderão todo o investimento de uma vida, tínhamos previsão de gastar R$ *******,00 mil na implantação da loja e quando terminamos a conclusão chegamos a mais de R$ ******* mil reais e o pior de tudo pelos custos fixos, adquirimos uma divida enorme e nunca obtivemos o ponto de equilíbrio, o dono da franquia se passou como franqueado e disse era um negócio lucrativo e nunca havia uma unidade com problemas.
Se chegarem a esse poste e queiram fechar negócio com essa empresa, entre em contato com vários franqueados, ponderem. Não existe na encontre sua franquia um equilíbrio entre partes, somente perde/ ganha.
Protejam suas finanças e sua saúde mental.

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Resposta da empresa

15/05/2023 às 16:16

Prezado Marcio,

Lamentamos muito por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido em relação ao nosso atendimento. No entanto, não concordamos com as informações que você forneceu em sua reclamação. Nós como franqueadora prestamos todo suporte e acompanhamento necessário. Queremos encontrar uma solução para o seu problema.

Por favor, aguarde e faremos contato. Estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento possível aos nossos franqueados.

Atenciosamente, serviço de atendimento ao cliente.

Consideração final do consumidor

15/05/2023 às 18:02

Eu reafirmo que as pessoas que pretendem fazer negócio sejam cautelosas e protejam-se , enquanto ao contato , irei aguardar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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