Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/01/2023 às 14:57

ID: 158332743

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ínumeros problemas, falta com a verdade, falta de preparo, perdi mais de R$ *******.*******.00, acreditando em um modelo de negócio que apenas uma parte ganha.

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Resposta da empresa

06/02/2023 às 08:47

Prezados, bom dia!

O assunto está sendo tratado internamente conforme ciência da reclamante.

Atenciosamente, serviço de atendimento ao cliente

Réplica do consumidor

07/02/2023 às 17:26

O serviço está na justiça, depois de tentar a devolução da taxa de franquia sem sucesso! Contrato assinado totalmente leonino. Consulte um advogado antes de assinar com a encontre sua franquia/Creamberry, mentiras , ameaças, falta de profissionalismo, produto nada exclusivo. Empresa tá mais para uma pirâmide do que qualquer coisa! Enterram seu dinheiro em um negócio falido. Mentem sobre processos e faturamento. Tenho um dossiê da minha fatídica história com essa empresa. Tudo começa com uma grande encenação da equipe de vendas que promete o mundo falas das posses do dono da empresa, tudo é fácil e parece que VC vai ficar rico. Fiz o pagamento da taxa de franquia, só consegui assinar o contrato três dias depois de muita insistência. Equipe de inteligência de mercado com pesquisas de dez anos atrás e oferecendo pontos nada comerciais ( se tivesse ido na deles tava agonizando nesse momento. Implantação totalmente ineficiente (minha loja ficou fora do site oficial três meses pois inventaram que ele não tinha sido apta a inaugurar, sendo que o mesmo setor fez essa liberação no dia da inauguração. Mentiras em relaçao a valores, produtos para inauguração,gastei o dobro do que falaram , capital de giro para uma loja de açai aberta em abril tem que ser no mínimo de 50 mil. 5 x maior do que falam... E por aí vai; copo, uniforme, e os açais e gelatos caros e nada exclusivo como falam.
Sofri ameaças de consultor , exigindo que tirasse as reclamaçoes do sistema.

Poderia ficar escrevendo até amanhã dessa que foi a pior experiência da minha vida em um negócio, mas preciso trabalhar para recuperar meu prejuízo que foi de mais de *******.*******,00. Mais se Deus é justo esse processo vai sair a nosso favor. A propósito estou na justiça com mais 8 ex franqueados na mesma situação. Olho aberto

Réplica da empresa

09/02/2023 às 17:02

Prezados, boa tarde!

O assunto está sendo tratado internamente conforme ciência da reclamante.

Atenciosamente, serviço de atendimento ao cliente

Réplica do consumidor

10/02/2023 às 14:50

Pela resposta já dá para ter uma noção da empresa que são! Sem compromisso nenhum com a verdade sem respeito nenhum com o sonho e dinheiro https://******* falta de preparo para lidar com o franqueado, que ja começa sua experiência com uma setor que esta totalmente à quem do que é um ponto comercial, sistema totalmente falho que escolhe pontos em lugares sem potencial nenhum para a operação, fui pressionado a escolher pontos horríveis, ruas perigosas, loja de galerias, calçadas mortas, sendo até chamado de MEDROSO pelo Walter, passando à ameaças e insultos do Ricardo Urso por posicionamento no Sults, falando que se eu não apagasse iria ser muito ruim pra mim, como assim, reclamo com a empresa e sou intimidado pelo gerente operacional???(Para o Ricardo sou [Editado pelo Reclame Aqui] e só fala besteira! ( Falando que eu estáva mentindo sobre os produtos não serem exclusivos e que franqueados compravam os mesmos produtos por preços bem menores... Também tenho prova que isso ocorre. Mas o [Editado pelo Reclame Aqui] que vos fala tem um dossiê do me passo a passo com vocês!( Se eu fosse dono dessa empresa teria vergonha de estar lendo isso) Sem falar na história inventada sobre a inauguração da loja que não havia sido aprovada.( História essa que até hoje não foi esclarecida) Que diga se de passagem ainda teve a cara de pau de me ligar depois que saiu da empresa dizendo que ia me ajudar dando conselhos a troco do que? Com a mesma velocidade que o mesmo trocou de lado ja cortei a sua ajuda.(Ricardo) Setor de implantação a funcionária Francisnara aos berros comigo. E a falta de inteligência emocional do gerente comercial Danilo, que me ligou até hoje não entendi o porquê, pois não me deixou falar, só gritou e esperniou igual à um menino de 5 anos. Tenho mais de 20 anos de área comercial e nunca vi uma empresa tão mal preparada. Agora um advogado entra em contato comigo querendo assinar um distrato... Eu assino desde que a cláusula do mesmo ramo seja retirada. Se quiserem brigar vamos lá. Porque o que tenho é provas dos absurdos que passei

Consideração final do consumidor

23/02/2023 às 09:15

Parece um robô que está respondendo!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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