Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido no site creamy.com.br
Não respondida
Franca - SP
05/01/2026 às 11:21
ID: 236629399
Realizei uma compra no site creamy.com.br com previsão de entrega para o dia 30/12. No entanto, até o momento (05/01), o produto não foi entregue.
Ao consultar o código de rastreio, a única informação disponível é problema operacional, sem qualquer detalhamento ou novo prazo para entrega, o que gera insegurança e frustração enquanto consumidor(a).
Ressalto que a compra foi efetuada dentro do prazo esperado para uso, e a ausência de informações claras ou de uma previsão atualizada demonstra falta de transparência no processo de entrega.
Solicito uma posição concreta da empresa, com explicação do ocorrido e definição de um novo prazo, ou, caso não seja possível a entrega, orientações sobre o cancelamento e reembolso.
Aguardo retorno com urgência.