Produto não recebido e demora no atendimento ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 19:48
ID: 235020525
Comprei alguns produtos dessa empresa dia 11 porém no link da transportadora mostra que foi entregue dia 13, só que não tinha ninguém em casa e até agora não recebi. Entrei em contato pelo WhatsApp, o funcionário ***** pediu para eu aguardar um pouco que eu ia falar c um especialista, isso as 13 horas de hoje, já são 19h47 e nada.
Preciso receber até domingo pois vou viajar e os produtos são pra presente.
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Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 00:54
Comprei antes do Natal para dar de presente. Acompanhei a entrega e pelo jeito a transportadora sumiu com a minha compra. Ao invés deles mandaram imediatamente outro, foi feito uma lambança, tive q comprar outra coisa pra dar de presente. De tanto entrar em contato disseram que tinham mandado qndo n chegou novamente disseram que houve um erro no sistema e fizeram o pedido novamente só assim que chegou, e no fim de Janeiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2