Meu quadro nunca chegou
Respondida
São Paulo - SP
20/01/2025 às 11:16
ID: 207694807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro em dezembro e a vendedora me garantiu que no dia 06/01 ele estaria em minha casa.
Hoje, dia 20/01 o quadro ainda não chegou e não tenho suporte necessário dessa loja.
Vendedores despreparados e que após seu pagamento, lavam as mãos e te descartam como qualquer outra coisa, não se preocupam em resolver seu problema que eles mesmo causaram.
Zero indico! Péssimo! Falta de respeito total com o cliente. Se eu pudesse voltar atrás NUNCA compraria nessa lugar.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 09:55
Ola Marina, bom dia!
Me chamo Gabriela, sou representante da empresa Creapixel e vou te ajudar na resolução do seu problema.
Verifiquei que o seu pedido foi entregue dia 22/01/*******. Você fez o pedido dia 20/12/******* porém nesse mesmo dia entramos em recesso de final de ano e por esse motivo você não recebeu o quadro antes!
Verifiquei também que você entrou em contato comigo pelo WhatsApp dia 09/01 e desde então prestamos o suporte necessário e enviamos o rastreio para você acompanhar a entrega!