Reclamação venda sem retorno. No aguardo do produto
Em réplica
Porto Alegre - RS
02/05/2026 às 14:51
ID: 247528915
Boa tarde fiz uma compra via site fui muito bem atendida pelo WhatsApp, mas o quadro ficou pequeno. Fiz a devolução conforme orientação tive custo para devolver, e nunca mais tive retorno eu chamo pelo WhatsApp pedindo retorno pedindo o código de rastreamento e nada. totalmente sem retorno decepcionada. Vender foi fácil mas retorno agora que preciso não tive
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:19
Olá Priscila.
O quadro que você efetuou a troca já está a caminho, te enviamos o rastreio pelo WhatsApp. Verifiquei também que o dia que você entrou em contato conosco e não teve retorno foi no dia 02/05, que caiu em um sábado e aos finais de semana não temos expediente.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 22:09
Sigo aguardando a minha compra
Até o momento sem recebimento