Atendimento Ruim

Bom dia Sr. Rodrigo,
Estou entrando em contato via Whatsapp, porém não estamos localizando o seu orçamento em nosso sistema!

Identificamos uma solicitação de orçamento na data de hoje, via telefone por volta das 11:00hs, ao qual foi solicitado uma cotação via Whatsapp, mas não chegamos á passar o orçamento.

Peço que por gentileza, verifique do se trata, pois seguimos o padrão de atendimento com valores tabelados.

Desde já, me coloco á disposição para esclarecimentos.

O documento (orçamento) foi enviado e só espero que a empresa se comprometa com o valor ofertado ao cliente.

O box nunca foi tamanho padrão e a justificativa para o aumento de valor não era justificável.

Infelizmente no meu caso, já não é mais possível resolver, porque, na época, o meu pedido de manutenção do primeiro orçamento foi negado pela atendente Ana e pelo técnico responsável.

Como vcs, também lamento o ocorrido, pois tive que buscar outra empresa, sem indicação, às pressas.

Sr. Rodrigo, a visita técnica foi realizada antes do Fechamento do Pedido para que as medidas fossem confirmadas no local, ao qual em áudio o Sr. nos sinaliza que o técnico informou na medição a questão da medida fora de padrão.

Porém, lamentamos por se sentir desta forma em relação á empresa e ao nosso atendimento.
Reforço que estaremos trabalhando para melhorar cada dia mais nosso atendimento, para que tais transtornos e insatisfações se minimizem!

Att
Raquel Sousa
Atendimento ao Cliente