Cancelamento indevido de compra e não recebimento de brindes promocionais
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2025 às 09:44
ID: 220858029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá uma publicação de promocão para novos usuários, na qual na primeira compra vc tem direito ha varios brindes. OBS Válido para novos usuários e primeira compra
Realizei a compra certinho, realizei o pagamento, tudo certo.
No outro dia realizei uma nova compra, tudo ok.
Momentos depois a primeira compra com direito aos brindes foi cancelada, dizendo que não foi possivel verificar o pagamento.
Entrei em contato para realizar um novo pagamento e não perder a promoção. Disseram que não é possivel pq não sou elegivel, tenho que esperar outra promoção.
ENGANAÇÂO esse site.
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Resposta da empresa
09/08/2025 às 07:03
Olá boa tarde Sr(a) Timóteo,
Nossa empresa fornece apenas jogos virtuais para computador, não vendemos nenhum produto além desse
pedimos que procure a empresa responsavel pelo tal ato de suas compras, poís infelizmente não poderei da tal suporte para a senhora.
Quais quer duvidas a senhora pode entrar em contato em relação aos nosso produtos
Equipe CreateMu
https://*******
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 07:25
Houve um erro na seleção da empresa, fiz a reclamação para empresa errada. Nada a declarar sobre esta empresa. Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10