CREATIVE AMBIENTES PLANEJADOS

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São Paulo - SP

12/03/2026 às 11:21

ID: 243068235

Contratei os serviços da referida empresa em novembro/2024 para reformar e mobiliar um Studio recém adquirido com objetivo de agregar valor e rentabilizar mensalmente. Antes do início da obra foram fornecidos os documentos abaixo:
Memorial Descritivo;
Laudo de vistoria técnica;
Projeto Executivo;
Tudo para que a obra seguisse de forma tranquila e de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos pela Construtora Even.
O prazo de entrega em contrato era de 45 dias úteis, iniciando-se a contagem de prazo no
primeiro dia útil após a emissão a entrega das chaves. O prazo para entrega do Studio venceu no dia 13/01/2025, isso de forma muito flexível, porém , a obra foi entregue em definitivo com atraso no dia 08/02/2025, a multa contratual era de 10% de acordo com a quantidade de dias de atraso na entrega, porém, após reunião realizada e consenso foi cobrada uma multa de 5%. Depois da entrega houve alguns reparos necessários exercido o direito da garantia, no entanto, o dreno do ar condicionado apresentou vazamentos em julho/2025 causando inúmeros transtornos aos hóspedes. Avisei o sr. ***** no dia 14/07/2025 sobre o problema e solicitei apoio para que o problema fosse solucionado. Foi encaminhado um técnico e o problema foi solucionado de forma provisória, porém, voltou a ocorrer inúmeras vezes. Foi aberto um ordem de serviço a Construtora Even que encaminhou um engenheiro para avaliar a situação, foi constatado que o equipamento de ar condicionado foi instalado em posicionamento divergente do previsto / orientado no projeto da construtora comprometendo o desempenho adequado do sistema, ocasionando os vazamentos frequentes, causando deformidades no piso laminado do Stúdio. Novamente, entrei em contato com o proprietário da empresa pedindo apoio e ajuda para resolver o problema e não obtive nenhum retorno. O prazo de garantia dos serviços venceu em fevereiro/2026, porém, conforme relato, venho desde julho/2025 solicitando apoio e ajuda na solução técnica e operacional para que o equipamento de ar condicionado fosse instalado conforme as diretrizes técnicas informadas pela construtora e previamente entregues a empresa através do projeto executivo.
Conto com o apoio na solução do problema
Atenciosamente
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