Renovação de plano induzida ao erro com cobrança adicional de R$600
Não respondida
Campinas - SP
28/06/2026 às 19:04
ID: 252564547
Comprei um plano com eles de 2 anos, antes de vencer me ofereceram um valor para mais 3 anos e atualizar, o problema é que eu fui induzida ao erro, acreditei estar pagando o mesmo plano que eu ja tinha e na verdade eles atualizaram um plano inferior, só que isso não apareceu no momento da renovação. Agora estão cobrando 600 reais a mais, sendo que eu deveria ter pago isso de primeira e não pagar uma renovação inferior e o upgrade que é 40% mais caro do que renovar o plano diretamente, acredito que essa pratica seja recorrente com eles, vi no twitter mais pessoas reclamando do mesmo, e claramente induz o cliente ao erro.