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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/05/2026 às 21:06

ID: 249017113

Realizei uma compra no site ***** e, após o pagamento, meu pedido ficou travado/pendente de validação.

Entrei em contato com o suporte para entender a situação e fui surpreendido com a exigência de envio de diversos dados pessoais sensíveis, incluindo *****, ***** e até *****.

Considero essa solicitação excessiva e insegura, principalmente porque os dados necessários para a compra já foram inseridos diretamente no site no momento do pagamento. Não me sinto confortável em compartilhar documentos e informações tão sensíveis por e-mail, sem garantias claras de segurança e proteção de dados.

Solicito uma solução imediata: ou a liberação da compra sem exigências abusivas de envio adicional de dados sensíveis, ou o cancelamento imediato da compra com estorno integral do valor pago.

Aguardo um posicionamento urgente.