Empresa Creative Cópias não envia Nota Fiscal de impressora Epson, impossibilitando garantia e devolução.
Resolvido
Brasília - DF
18/04/2026 às 10:24
ID: 246387007
Sugiro que não comprem dessa empresa. Comprei uma impressora Epson, modelo EvoTank L4260 no site da Empresa Creative Cópias, depois de quase duas semanas recebi a mercadoria. No entanto, a empresa não enviou a Nota Fiscal por e-mail e nem com a embalagem do produto. A falta da Nota Fiscal compromete o direito de garantia do produto no caso de defeitos e me impede de devolver a mercadoria, visto que no próprio site tem um aviso de que a devolução somente com a NF. Enviei e-mail e mensagem no WhatsApp cobrando o envio da NF e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 11:03
Bom dia, Pedro!
Tudo bem com você?
Pedimos desculpas por essa ocorrência. Infelizmente não conseguimos falar contigo hoje nos números de contato. A nota fiscal desse pedido de compra foi emitida no dia 06/04/2026; acabamos de enviá-la para o seu e-mail e por Whatsapp, ok?
Continuamos à sua disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas.
Até mais!
At.te
Luzia Correa
Creative Cópias Ltda
66 3520 9000
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 11:29
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7