Creative Cópias

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São Paulo - SP

15/07/2025 às 08:16

ID: 222096697

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Realizei uma compra de toner no dia 15/05, quando o toner chegou coloquei na impressora na data do dia 15/06 (devido eu ja ter um toner na impressora) e o computador mostrou uma notificação de incompatibilidade, entrei em contato com a creative e a mesma me informou que a realização da garantia não seria com eles, seria diretamente coma fabricante (HP), não obtive sucesso entrando em contato com a empresa fabricante pois a mesma dizia que a própria Creative que deveria entrar em contato com eles, informei a eles o que foi me passado e eles informaram que viria um técnico para avaliar o toner, o técnico veio, verificou o problema que supostamente seria danificação no chip, informou a garantia e pediu para que eu entrasse em contato com a Creative para enviar o relatório que ele realizou, enviei todos os relatórios e a Creative me informou que iria realizar o Ressarcimento, porém até o presente momento eles não realizaram, entro em contato com eles e com a ***** (quem estava falando comigo sobre o ressarcimento), porém ninguém responde.