Reclamação de Unidade de Imagem Konica Minolta 368 com Defeito e Burocracia para Garantia/Reembolso
Resolvido
Salvador - BA
18/04/2026 às 07:59
ID: 246380181
Realizei uma compra de uma unidade de imagem da Konica Minolta 368, solicitei URGÊNCIA ao chegar o produto veio com mal funcionamento ou com alguma divergência solicitei garantia onde a responsável Hosana lira começou com uma série de burocracia, primeiramente solicitou meu equipamento sendo que já comprei uma peça para o equipamento Minolta c368 Depois imagem da Máquina imagem da peça, imagem , imagem da caixa, imagens e imagens sendo que foi apenas um produto que veio danificado atrasando ainda mais minha produção interna e perdendo cliente solicito urgentemente o meu reembolso pois já comprei de outro fornecedor onde me atendeu super rápido e já fez o envio imediato
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 10:13
Bom dia, Danilo!
Tudo bem contigo?
Conforme o contato da nossa equipe de pós-vendas, já estamos providenciando a resolução dessa questão, ok?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e continuamos à sua disposição.
Até mais!
At.te
Luzia Correa
Creative Cópias Ltda
66 3520 9000
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 00:34
Empresa seria cumprio com combinado mesmo tendo um pequeno erro de comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10