Creative Fabrica

Reclamar dessa empresa

Tupã - SP

14/05/2026 às 05:22

ID: 248603305

No dia *****, fui surpreendido com a cobrança automática de R$308,27 referente a uma assinatura anual da plataforma Creative Fabrica.

Eu havia realizado apenas o teste gratuito e não percebi que a renovação ocorreria automaticamente. Não recebi nenhum aviso claro ou lembrete antes da cobrança.

Assim que identifiquei o valor na fatura, entrei em contato imediatamente solicitando o cancelamento. A assinatura foi cancelada e meu acesso à plataforma foi suspenso, o que demonstra que o serviço não está mais sendo utilizado.

Além disso, não houve uso da plataforma após o período de teste.

Mesmo assim, até o momento, o valor não foi reembolsado.

Trata-se de um serviço digital, sem consumo efetivo, sem uso após a cobrança e já cancelado pela própria empresa. Portanto, não há justificativa para retenção do valor.

Solicito o reembolso integral do valor cobrado, com a devida confirmação.

Aguardo uma solução o quanto antes. Caso contrário, irei buscar meus direitos por outros meios.