Reembolso pendente de ciclo de palestras não realizado na Estácio Aracaju
Em réplica
Aracaju - SE
02/12/2025 às 20:15
ID: 233531789
Fiz o pagamento no valor de 80 reais referente a um ciclo de palestras que iria acontecer em outubro de 2025 na Faculdade Estácio em Aracaju. As palestras não aconteceram e até o momento não houve a devolução do pagamento e também não fomos avisados se essas palestras ainda irão ocorrer.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 20:24
Bom dia!
Prezada cliente,
Adiamos o curso para o dia 21/03/******* e enviamos o comunicado a todos os clientes ativos no dia 12/11/*******. A Senhora solicitou não dar continuidade antes do comunicado oficial da Empresa. Portanto, foi passado seu pedido de cancelamento ao setor responsável, que está em tratativas conforme o prazo de cancelamento do regulamento do curso. Verificamos e a sua tratativa está dentro do prazo. Vamos pedir uma atenção em sua solicitação.
No seu caso, como solicitou o cancelamento antes da remarcação, não foi avisada como os outros inscritos. Nossa responsabilidade, na sua solicitação, é somente fazer o estorno, que está em processo de realização.
Estamos sempre à disposição e aberto em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Creative Ideias
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 21:47
Até o momento não houve a devolução do pagamento.
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 21:47
Até o momento não houve a devolução do pagamento.