Comprei e não recebi

Bom dia
Já estamos em contato pelo WhatsApp.

O reembolso foi feito conforme solicitado e o produto chegará da mesma forma.

Bom dia
Primeiramente gostaria de ressaltar que trabalhamos com plataformas que respaldam e dão toda segurança para os nossos Clientes.
Trabalhamos com o Mercado Pago, nossa plataforma de pagamento, o Mercado Pago garante o reembolso para o Cliente caso não receba o produto sem precisar de aprovação da loja, basta o cliente solicitar o reembolso no Mercado Pago, Nós que somos uma loja séria, gostamos sempre de ressaltar.

Trabalhamos com muito carinho e amor para atender nossos clientes da melhor forma possível, mas dependemos de terceiros e infelizmente imprevistos acontecem (Muito pouco mas acontecem).

Pedimos desculpas pelo atraso e gostaria de mencionar que já enviamos novamente o seu pedido. Código de rastreio: *******, foi enviado via correios. Conforme o rastreio, o seu produto já foi entregue e recebido por vocês.

Pedimos desculpas pelo atraso.

O reembolso também fica a disposição do cliente, é política da empresa, em casos de imprevistos, fazer o produto chegar para o cliente independente do reembolso e disponibilizar o reembolso para o cliente. Cliente tem a opção de ter o produto (Fazemos questão que receba o produto de qualquer forma) e também de ter o reembolso.