[Editado pelo Reclame Aqui] da internet, fiz uma compra em novembro 27 e nunca recebi o produto

Boa tarde Sr. Victor,

Não damos [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém, somos uma empresa séria, pagamos plataformas que garantem e respaldam os nossos clientes. Trabalhamos com o Mercado Pago como plataforma de pagamento, o Mercado pago é muito seguro, pagamos para dar toda segurança para nossos clientes. O mercado pago garante o reembolso no caso do cliente não receber o produto. O cliente não precisa nem da autorização da empresa, basta solicitar o reembolso diretamente no Mercado Pago que terá o dinheiro de volta em caso de não recebimento do produto.
Nossa Empresa trabalha com toda segurança, com todo respaldo e plataformas anti [Editado pelo Reclame Aqui], trabalhamos com plataformas que garantem o reembolso.

Lamentamos pelo ocorrido e atraso na entrega. Infelizmente dependemos de terceiros, já enviamos mais de 10 mil itens e na sua imensa maioria com sucesso. Mas como falamos, dependemos de transportadora, correios, de terceiros. Que infelizmente acontecem problemas.

Pedimos desculpas de coração pelo transtorno causado, trabalhamos com muito carinho e amor para atender bem todos os nossos clientes, mas infelizmente algumas coisas dependemos de terceiros.
Devido o transtorno, vamos reenviamos os seus produtos, você pode acompanhar pelo rastreio ******* - Correios. Conforme contato que fizemos com o Sr. via whastapp, colocamos também a sua disposição o reembolso.
Você receberá o produto de qualquer forma, independentemente do reembolso. Fazemos questão, que após deste transtorno, o Sr. receba o produto e o reembolso caso solicite.

Mais uma vez gostaria de pedir sinceras desculpas.
Obrigado
Creative Brasil