Não entrega! [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/03/2023 às 18:24
ID: 161302929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit de gesso para pintura em Dezembro de ******* para entrega em 1 semana e até hoje não chegou e fica dizendo que vai enviar!
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 15:07
Letícia, boa tarde.
Desculpe a demora em responder, estamos tendo o conhecimento do Reclame aqui agora.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Enviamos de 30 a 50 pedidos todos os dias, infelizmente problemas acontecem. Trabalhamos com erro zero, mas dependemos de terceiros. O primeiro envio que fizemos foi extraviado.
Nós reenviamos outro pedido para você no dia e a entrega foi realizada conforme rastreio: *******. O estorno também foi feito no dia 20-05-*******. Você recebeu o produto e o reembolso, é o mínimo que podemos fazer.
Pedimos desculpas de coração, qualquer dúvida estou a disposição no WhatsApp*******.
Temos todos os comprovantes, não sei se somos nós que não estamos conseguindo anexar ou se realmente não tem como, como falei no início, é novo para a gente o Reclame aqui.