Creative

Reclamar dessa empresa

Campo Limpo Paulista - SP

07/12/2023 às 16:20

ID: 177694075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Já estava há alguns dias de olho no site da empresa Creative Brasil https://*******) e no Instagram (@creativebroficial) em busca de um presente de aniversário para minha sobrinha. No dia 02 de outubro fui comprar os ítens, mas o site não estava funcionando. Então entrei em contato pelo WhatsApp e falei com o João Paulo, aparentemente proprietário da loja.
Após ajuda dele, escolhi os itens e efetuei o pagamento no PIX da empresa, conforme orientação dele. Apesar da minha preocupação, ele me garantiu que o produto chegaria a tempo.

Mas meu pedido nunca chegou, e após pedir várias vezes o código de rastreamento, o João sempre me dizia que o ******* a caminho, mas nunca chegava. Ele me disse então que devolveria o dinheiro e mandaria os itens novamente, mas disse que eu só queria os itens, que se eu recebesse, ele não precisaria me devolver o dinheiro.

Mas ele nunca reenviou, e está até hoje enrolando para me devolver o dinheiro. Diz que não é [Editado pelo Reclame Aqui], mas as atitudes dele não condizem com isso, pois receber o dinheiro por um produto e não enviar, é [Editado pelo Reclame Aqui]!