Paguei e não recebi meus números

Bom dia Elisângela,
Aqui é o João Paulo da Loja Creative.
Verificamos em nosso sistema o pedido e os dados que passou. Gostaria de informar que não consta nenhum pedido seu com a gente. Você confundiu as lojas. Na hora que foi abrir a reclamação, você selecionou a loja errada. Não somos nós. Não tem nada a ver com a gente, a Loja que comprou chama Creative Premio .
Trabalhamos com produtos para área infantil, nossa especialidade é peças de gesso para pintura infantil.
Trabalhamos também com plataformas sérias e anti [Editado pelo Reclame Aqui], com a gente, caso você não receba o produto, você pode solicitar o reembolso sem depender da nossa loja. Na nossa loja o seu reembolso é garantido e assegurado sem depender da gente. Trabalhamos com plataformas seguras e que respaldam *******% o nosso cliente. Sugiro que procure sempre comprar de lojas que possuem esse sistema seguro como a nossa.

Sem problemas
Torcemos que consiga resolver o seu problema.
A gente sempre procura dar assistência para os nossos clientes o quanto antes e da melhor forma possível.
Obrigado