Compra online *****: Pagamento confirmado via PIX, mas produto não entregue e rastreio bloqueado. Tentativas de contato sem sucesso.

Não respondida
São Borja - RS
25/05/2026 às 12:43
ID: 249598763
Fiz uma compra via internet na loja Creative Brinqueoos, cujo pagamento foi via aplicativo appmax, e recebi o email do contato da loja confirmando o recebimento do pagamento via PIX, e que o prpduto estava em separação, em 11/05/2026 e desde então nunca mais veio atualização, e o acesso à pagina de rastreio está bloqueado.
Fiz um resumo das minha anotações no documento anexo.
Tentei contato pelo email informado e pelo telefone, que constam como contato no próprio appmax, mas não respondem, embora pelo whatsapp aparece que tem alguém online:
Loja: *****
Contato da loja
Email: *****
Telefone: *****
Quero saber se vão atender o pedido ou se vão devolver o valor da compra.
Att
*****