Vídeo de envio reprovado repetidamente, apesar de seguir as instruções

Olá, Anna!

Pedimos desculpas pela experiência vivida e agradecemos a paciência durante a resolução.

Nessa campanha em específico, tivemos a mudança de uma diretriz pela marca onde era necessário a mudança do termo "Tecnologia japonesa" por "Inspirado em Pantene Japão", e com isso precisávamos da alteração dessa parte em seu conteúdo.

Por conta do ajuste pontual da chamada do produto, o prazo final foi flexibilizado para que não houvesse qualquer tipo de prejuízo para nossos criadores. É importante esclarecer que, caso os conteúdos submetidos estejam em desconformidade com o briefing, a marca pode solicitar ajustes até a publi atender todas as diretrizes combinadas

Vimos que seu conteúdo foi aceito no dia 27/05/26, a publicação já foi reconhecida e o valor da campanha já está na Carteira da sua conta.

Após nossa tentativa de contato, recebemos sua confirmação que a sua solicitação foi resolvida e ficamos felizes com isso!

Estamos enviando essa mensagem pública, mas ressaltamos que permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe BrandLovers