Móveis planejados entregues com atraso, montagem inadequada, danos ao imóvel e falta de pagamento do reparo
Não respondida
Guarulhos - SP
04/12/2025 às 16:59
ID: 233752987
Comprei móveis planejados para um quarto de casal em junho de 2025 , loja rua Timóteo penteado em Guarulhos , os móveis demoraram para chegar 60 dias , a montagem cada dia com um montador , mesa com medida errada acima da altura permitida , peças faltando , aguardamos por mais 30 dias , na montagem da mesa de estudo do quarto o montador perfurou o nicho do banheiro que fica na parede de trás da mesa quebrando o nicho feito com porcelanato e iluminação embutida . um transtorno , o montador foi embora sem nos avisar , na hora do banho que vimos o buraco no nicho do banheiro , a sra ***** ( Neta ) e sua filha ***** entraram em desespero e vieram até o meu apto para ver o acontecido , se prontificaram a pagar o prejuízo , então com autorização das mesmas chamei o profissional para trocar todo o revestimento e a iluminação que foi danificado , total do serviço R$ 1.350,00 . o profissional combinou diretamente com a lojista o valor . O serviço foi feito e ela não pagou o empreiteiro , paguei do meu bolso para não prejudicar o empreiteiro. hoje 04/12 ligo , mando mensagem e não respondem , não pagam o serviço e nem finalizam os acabamentos que ficaram pessimos , horríveis !! Irei atrás dos meus direitos , o procon tbm será acionado , irei até o fim . atendimento péssimo e descaso total ao cliente .Financiei a compra e estou pagando os móveis com muitos acabamentos inacabados , absurdo total !! Cuidado , não recomendo a loja Creative , que na verdade nem em Guarulhos estão mais , foram para São Paulo e nem satisfação nos dão mais . Me sinto enganada e tratada com descaso .