Atraso excessivo na entrega de laudo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 21:47
ID: 255270781
Minha filha fez um raio X das mãos para idade óssea há quase 1 mês, na unidade Leblon, e até a presente data ainda não foi laudado.
Já abri uma reclamação em 22/07, me pediram desculpas e a atendente informou que entre 3 e 5 dias, no máximo, iriam anexar o laudo. Hoje já é dia 30 de julho e nada! Absurdo com o paciente que precisa levar os exames ao médico!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:49
Olá!
Lamentamos pelo transtorno ocasionado e pedimos sinceras desculpas pela demora na liberação do laudo.
Informamos que o laudo foi concluído e encaminhado para a senhora. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Sua manifestação foi compartilhada com a coordenação responsável para que sejam adotadas as medidas necessárias, visando evitar que situações como essa se repitam.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe CREB
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 14:45
Depois de duas reclamações, consegui obter o laudo do exame.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4