Clinica ortopédica obriga ir mais longe
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 10:57
ID: 254333393
Estou com dificuldade de locomoção e esta clínica sou paciente a muito tempo mas depois ficou longe ir a Botafogo e existe uma mais perto no cittaamerica contudo não aceita meu plano me obrigando a me deslocar a mais longe
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:46
Prezado, Jorge.
Lamentamos o transtorno relatado e compreendemos que a distância possa impactar seu deslocamento.
Embora as clínicas façam parte do mesmo grupo, cada unidade possui um CNPJ próprio e acordos comerciais distintos com as operadoras de saúde. Por esse motivo, os convênios credenciados podem variar entre as unidades, o que explica a indisponibilidade do seu plano na unidade Città América.
Conforme conversamos por telefone, sua manifestação será encaminhada à nossa equipe Comercial, que avaliará junto à operadora do seu convênio a possibilidade de credenciamento da unidade Città América. Embora essa análise dependa de fatores comerciais e da aprovação da operadora, faremos o possível para que sua solicitação seja considerada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seus apontamentos são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe CREB