NÃO RECEBI MEU PRODUTO

Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/11/2019 às 11:38
ID: 96700101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/10, fiz uma compra no site de vocês de um kit shampoo 965ml + Máscara 454g no valor de R$ *******,12. O número do *******, até hoje, dia 04/10, quase UM MÊS após a compra, não recebi NENHUM e-mail sequer me informando sobre o pedido ter sido despachado e vocês não respondem meus e-mails e não me dão uma satisfação sobre minha compra. No site de vocês consta que eu recebi o pedido, mas acontece que eu não recebi NADA e nem e-mail recebi de vocês falando que minha compra tinha sido enviada muito menos recebida. Só recebi um e-mail falando que o pagamento foi aprovado e depois vocês sumiram do mapa, isso há quase um mês depois. EU QUERO A MINHA COMPRA! QUERO MEU *******!
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Consideração final do consumidor
23/03/2020 às 00:38
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10