Produto não chegou
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2019 às 08:46
ID: 43644491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia, 12/03/******* fiz a compra e pagamento de um produto e este constou como confirmado.
Porém, no site da Crece Pelo o meu produto consta como recebido, mas até agora não o recebi.
Não me enviaram notal fiscal e nem o código de rastreamento.
Peço esclarecimento o mais rápido possível. Caso contrário, denunciarei a página!
Número do pedido: #*******
Não me enviaram notal fiscal e nem o código de rastreamento.
Peço esclarecimento o mais rápido possível.
Número do pedido: #*******
Id da Transação: 1Q2GMFEANITOXLBO
Att,
Luana.
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Resposta da empresa
15/03/2019 às 10:47
Bom dia Luana, faz 15 minutos que recebemos seu email pedindo informações
O status recebido significa que nós recebemos o seu pedido.
Seu pedido foi enviado para a transportador ontem, e você pode acompanhar a entrega pelo site https://*******
Use o seu CPF ou o código de rastreio************* para acompanhar a entrega.
Você deveria ter recebido essas informações por email, pode conferir se não foi ao lixo eletrônico?
Quanto a nota fiscal nós enviamos apenas a nota impressa juntamente com a caixa.
Mas se vc quiser posso enviar ao email de cadastro.
Qualquer outra dúvida é só entrar em contato.
Douglas W. P.
MAD Cosméticos