Cobrança Duplicada de Boletos Pagos Mensalmente, Apesar de Comprovantes e Confirmação Bancária
Respondida
Dois Vizinhos - PR
13/04/2026 às 10:05
ID: 245881075
Bom dia, estão me cobrando por dois boletos que já foram pagos. Todos meses são assim. Entrei em contato com a gerente do banco e informaram que está feito o pagamento sim. Mesmo tendo os comprovantes e áudios da gerente do próprio banco ainda ficam enchendo a paciência por causa dos boletos!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:15
Bom dia, Sr. Jardel.
Esperamos que o senhor esteja muito bem.
Em consulta aos nossos cadastros, verificamos que o seu contrato está quitado conosco desde 11/03/25.
Ressaltamos que nosso último contato com o senhor feito pela nossa equipe foi em 07/03/2025.
Diante disso, é possível que eventuais cobranças mencionadas não estejam partindo de nossos canais oficiais ou até mesmo da própria Crecerto.
Recomendamos desconsiderar contatos de origem desconhecida ou pessoas se passando por nosso nome.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.